Layout - default_page_home

Pre zvedavcov

Najčastejšie otázky

Aký typ kníh si môžem vypožičať s Túlavými knižkami?

Všetky knihy, ktoré máme v ponuke sú v klasickej papierovej forme. Aktuálne neponúkame žiadne knihy v elektronickej forme ani audio knihy.

Narazil/a som na problém alebo mám otázku ohľadom Túlavých knižiek. Kde môžem napísať?

Ak narazíš na nejaký problém alebo máš len otázku ohľadom Túlavých knižiek, neváhaj nám napísať na ahoj@tulaveknizky.sk. Snažíme sa odpovedať v, čo najkratšom čase, tak, aby si nemusel/a čakať ako Šípová Ruženka na bozk od princa. 😴

Potrebujem na požičiavanie knižiek kredity?

Áno. Ak si chceš požičiavať knižky, potrebuješ kredity, ktoré slúžia ako záloha za vypožičané knihy.

Ako dlho mi vydržia kredity?

Kredity by ti mali vydržať navždy v prípade, že požičané knihy vrátiš nepoškodené a načas.

Čo sa stane ak nevrátim vypožičanú knižku načas?

Za každý deň omeškania sa ti automaticky odpočíta 0.2 kreditu.

Čo sa stane ak nevrátim vypožičanú knižku vôbec?

Prídeš o všetky svoje kredity a tvoj účet bude deaktivovaný.

Je možné kredity vrátiť

Kredity sa nedajú vrátiť alebo zameniť späť za peniaze.

Potrebujem na požičiavanie knižiek aktívne predplatné?

Áno. Ak si chceš požičiavať knižky, potrebuješ mať aktívny jeden z plánov predplatného.

Ako fungujú bonusové kredity, ktoré dostanem po aktivácí predplatného?

Ak si aktivuješ plán "Čitateľ" alebo plán "Knihomoľ" dostaneš k dispozícií kredity navyše, ktoré budeš môcť používať na vypožičanie knižiek po celú dobu platnosti predplatného. V prípade, že vyprší platnosť predplatného, tieto kredity navyše už nebudeš môcť viac využívať pri požičiavaní kníh.

Predlžuje sa predplatné automaticky?

Áno. Predplatné sa automaticky predlžuje, pokiaľ je platná karta, ktorú si použil/a pri platbe.

Môžem predplatné kedykoľvek zrušiť?

Áno. Predplatné je možné kedykoľvek zrušiť. Benefity plánu predplatného budú deaktivované až po uplynutí posledného dňa predplatenej doby (tzn. ak zaplatíš za plán "Knihomoľ" a hneď po tom zrušíš predplatné, benefity tohto plánu sa deaktivujú až o 365 dní).