Zákazník má vždy pravdu a dalších 49 pravidel pro poskytování skvělých služeb
Tom Markert
Jak zajistíte, aby byli vaši klienti štastní a spokojení? Budete-li se řídit zásadami shrnutými v příručce Zákazník má vždy pravdu. Tom Markert zde srozumitelně a s důvtipem předkládá padesát základních pravidel, jak uspokojit a udržet si zákazníka – počínaje ... čítať viac
EUR
Nedostupné
Podobné knihy
Abeceda osobného rozvoja - Pre dievčatá a ženy, ktoré chcú od života viac ako len omrvinky
Martin Hocman
EUR
Keď dospievajúci potrebuje nielen psychológa
Bačíková Mária, Barbierik Lucia, Kalina Ondrej
EUR
-7%
Viac o knihe
Jak zajistíte, aby byli vaši klienti štastní a spokojení? Budete-li se řídit zásadami shrnutými v příručce Zákazník má vždy pravdu. Tom Markert zde srozumitelně a s důvtipem předkládá padesát základních pravidel, jak uspokojit a udržet si zákazníka – počínaje pravidlem „znát své produkty“, přes pravidlo „nikdy neříkat ne“, až po „požádat o pomoc, pokud ji potřebujete“ – a samozřejmě – vždy uznat, že má zákazník pravdu. Přečtěte si Markertova pravidla, používejte je každý den a sledujte, jak vaše obchody a kariéra vzkvétají!
ISBN / EAN
9788073492953
Vydavateľstvo
Euromedia Group, a.s.
Jazyk
český
Formát
Knihy viazané
Deň uvedenia
2012-02-01
Katalógové číslo
18855
Vytvorené na Slovensku pre všetkých knihomoľov. 📚
© 2021-2024 tulaveknizky.sk
Pre knihomoľov
Informácie
Nenašli ste odpoveď alebo potrebujete s niečim pomôcť alebo poradiť?
Napíšte nám na ahoj@tulaveknizky.sk